Certains clients potentiels désireraient acheter les services de consultation de la même manière qu'ils achèteraient un produit quelconque.
Et bien non!
Malheureusement pour eux, les services d'un consultant ne se mesurent pas avec la même précision qu'un produit ou un autre article matériel.
Plusieurs mesures existent pour évaluer les honoraires.
La première est le temps exigé par le consultant pour faire le travail. Est-ce que le délai est raisonnable par rapport au travail à accomplir ? Est-ce que le temps prévu pour collecter l'information, l'analyser, développer des solutions, est suffisant ?
La deuxième mesure, ce sont les taux horaires utilisés. Sont-ils raisonnables ? Est-ce que les honoraires demandés sont compatibles avec les bénéfices escomptés ?
A noter que l'assurance d'un travail de qualité est plus importante que le prix le plus bas.
Dans l'industrie de la consultation, il existe plusieurs méthodes pour déterminer les honoraires et une grande variété de prix existe parmi les consultants (honoraires fixes, montant maximum, per diem, honoraires périodiques, contrat, valeur du projet, pourcentage sur les bénéfices, paiement différé, honoraires plus bonus....).
Plusieurs raisons expliquent cette variation dans les coûts. Les firmes les plus importantes et les consultants dotés d'une plus vaste expérience ou d'une capacité unique, peuvent exiger une compensation plus élevée pour leurs services.
D'un autre côté, il est pratiquement impossible de codifier les services de consultation de manière à établir des échelles d'honoraires standards.
Un conseil : il n'est pas nécessaire d'accepter, sans questionner, les honoraires soumis par un consultant.
dimanche 9 décembre 2007
vendredi 7 décembre 2007
Pensée du jour : Nous devons apporter la solution de demain
A l'heure de la mondialisation, tout le monde souhaite gérer le changement et anticiper.
Nous assistons à l'évolution d'une économie industrielle vers une économie du savoir.
Le secteur des services prend ainsi une envolée considérable.
Etre consultant, c'est apporter une expertise dans une économie mouvante et un marché qui se complexifie considérablement.
Dans un tel contexte, il est évident que de nombreuses portes restent à ouvrir et de nombreuses niches restent à exploiter.
Il faut à présent ouvrir ces portes et identifier ces niches.
Après les années de crise marquées par une faible demande et une offre abondante, le marché a retrouvé un équilibre avec une offre stabilisée et une demande plus dynamique.
Aussi si vous ne voulez pas "rester sur place" vaut mieux avoir une longueur d'avance.
Les entreprises l'ont bien compris et n'hésitent pas à faire appel à des Consultants.
Aux Etats-Unis, après les entreprises ce sont les particuliers qui font appel à leurs services.
La France, mise à part la région parisienne, voit les choses autrement...Ce marché n'a pas fini d'évoluer !
Nous assistons à l'évolution d'une économie industrielle vers une économie du savoir.
Le secteur des services prend ainsi une envolée considérable.
Etre consultant, c'est apporter une expertise dans une économie mouvante et un marché qui se complexifie considérablement.
Dans un tel contexte, il est évident que de nombreuses portes restent à ouvrir et de nombreuses niches restent à exploiter.
Il faut à présent ouvrir ces portes et identifier ces niches.
Après les années de crise marquées par une faible demande et une offre abondante, le marché a retrouvé un équilibre avec une offre stabilisée et une demande plus dynamique.
Aussi si vous ne voulez pas "rester sur place" vaut mieux avoir une longueur d'avance.
Les entreprises l'ont bien compris et n'hésitent pas à faire appel à des Consultants.
Aux Etats-Unis, après les entreprises ce sont les particuliers qui font appel à leurs services.
La France, mise à part la région parisienne, voit les choses autrement...Ce marché n'a pas fini d'évoluer !
mercredi 5 décembre 2007
MON ACTUALITE DU JOUR : INTERVIEW PAR "LE PARISIEN"
La profession bouge et nécessite des interrogations.
Cet après midi j'ai été contacté par une journaliste du "Parisien" qui doit faire paraitre un article sur la profession de secrétaire particulier.
Ses questions se sont surtout portées sur les types de prestations proposées, les tarifs pratiqués et le public concerné.
Le service du secrétaire particulier se traduit par la lecture et la compréhension de courriers, par la rédaction d'écrits administratifs, personnels ou comptables, par le classement des documents ou encore par des recherches spécifiques.
L'assistance administrative consiste également une prestation de conseils pour la gestion de dossiers relevant de la vie quotidienne comme la santé, la tenue de compte bancaire, les assurances, les impôts.
Le travail peut également nécessiter de réaliser un tri, un rangement et l'archivage de documents.
Le secrétaire particulier peut assurer un rôle d'intermédiaire, notamment au téléphone, pour établir un contact ou maintenir un lien, avec des interlocuteurs variés.
Il doit également posséder des aptitudes rédactionnelles et comptables, être structuré et organisé, se montrer capable de rédiger un document en restant fidèle aux besoins et aux exigences exprimés par le particulier.
L'article devrait normalement paraitre fin décembre ou janvier.
Cet après midi j'ai été contacté par une journaliste du "Parisien" qui doit faire paraitre un article sur la profession de secrétaire particulier.
Ses questions se sont surtout portées sur les types de prestations proposées, les tarifs pratiqués et le public concerné.
Le service du secrétaire particulier se traduit par la lecture et la compréhension de courriers, par la rédaction d'écrits administratifs, personnels ou comptables, par le classement des documents ou encore par des recherches spécifiques.
L'assistance administrative consiste également une prestation de conseils pour la gestion de dossiers relevant de la vie quotidienne comme la santé, la tenue de compte bancaire, les assurances, les impôts.
Le travail peut également nécessiter de réaliser un tri, un rangement et l'archivage de documents.
Le secrétaire particulier peut assurer un rôle d'intermédiaire, notamment au téléphone, pour établir un contact ou maintenir un lien, avec des interlocuteurs variés.
Il doit également posséder des aptitudes rédactionnelles et comptables, être structuré et organisé, se montrer capable de rédiger un document en restant fidèle aux besoins et aux exigences exprimés par le particulier.
L'article devrait normalement paraitre fin décembre ou janvier.
lundi 3 décembre 2007
l'indemnisation suite à un accident de circulation, d'une agression
"Pot de Terre contre Pot de Fer"
Quelle meilleure image pour illustrer le combat de la victime qui veut tout simplement faire valoir ses droits face à un organisme indemnisateur (assurances, sécurité sociale,fonds de garantie...).
Il faut que la victime s'attende à faire face à des spécialistes chevronnés qui manient à perfection un language parfois difficilement compréhensible et dont les intérêts ne sont pas forcément les mêmes.
Une indemnisation même si elle vous parait substantielle peut ne représenter en fait qu'une partie de ce qui vous est dû, et un doute peut toujours persister dans votre esprit quant à sa justesse.
Recommandations:
Il faut constituer l'indispensable dossier du blessé:
- éléments relatant l'accident
- éléments racontant le suivi médical
- éléments attestant des répercussions professionnelles
- éléments attestant des répercussions sur vos activités de loisirs
Sachez qu'il n'est pas suffisant d'avoir raison, il faut apporter la preuve de tous les éléments de votre dommage.
L'expertise médicale, coeur de l'indemnisation.
C'est en fonction de l'expertise médicale et de ses conclusions que seront évalués les différents chefs de préjudice qui serviront de base à votre indemnisation.
Lorsque la phase médicale du dossier est terminée, on entre dans la phase juridique qui déterminera le montant financier exact de votre indemnisation.
La technique de l'évaluation financière du préjudice subi est extrèmement complexe et s'apparente à du "marchandage".
Il est conseillé de toujours se renseigner auprès de spécialistes, avocats ou associations, soit en simple consultation soit en leur confiant la gestion de votre dossier.
Ne comparez pas votre indemnisation à celle du voisin. Chaque cas est particulier.
dimanche 2 décembre 2007
L'activité d'un consultant
Le conseil recouvre une grande variété d'activités et a connu un vrai développement dans notre économie.
Nous assistons à l'évolution d'une économie industrielle vers une économie du savoir.
Le secteur des services prend ainsi une envolée considérable.
Le consultant administratif propose au particulier et/ou au chef d'entreprise de l'aider à gérer l'ensemble des documents administratifs de sa vie quotidienne, personnelle ou professionnelle.
Il peut également assurer un rôle d'intermédiaire, notamment au téléphone, pour établir un contact ou maintenir un lien, avec des interlocuteurs variés.
Nous assistons à l'évolution d'une économie industrielle vers une économie du savoir.
Le secteur des services prend ainsi une envolée considérable.
Le consultant administratif propose au particulier et/ou au chef d'entreprise de l'aider à gérer l'ensemble des documents administratifs de sa vie quotidienne, personnelle ou professionnelle.
Il peut également assurer un rôle d'intermédiaire, notamment au téléphone, pour établir un contact ou maintenir un lien, avec des interlocuteurs variés.
Le coaching
Relevant d'une pratique très ancienne que les professionnels attribuent à Socrate et à son art de la Maïeutique, le coaching se définit comme l'accompagnement de personnes pour le développement de leurs potentiels et de leur savoir faire dans le cadre d'objectifs personnels ou professionnels.
Le coaching consiste concrètement en une série d'entretiens pendant lequel le coaché parle de son travail ou de son problème et le coach prodigue une écoute active et un questionnement propres à ouvrir de nouveaux champs de réflexion.
Le coaching consiste concrètement en une série d'entretiens pendant lequel le coaché parle de son travail ou de son problème et le coach prodigue une écoute active et un questionnement propres à ouvrir de nouveaux champs de réflexion.
Consultant administratif - Courtier en information
C'est un professionnel qui offre un service de conseil objectif sur un sujet de nature souvent complexe.
Le consultant va proposer une explication claire, simple, théorique et objective aux problèmes posés.
Le consultant peut être amené à orienter l'utilisateur du service vers un professionnel compétent. Ce renvoi suppose des explications simples sur le rôle du professionnel concerné(médecin, avocats, assurance...)
Le consultant va proposer une explication claire, simple, théorique et objective aux problèmes posés.
Le consultant peut être amené à orienter l'utilisateur du service vers un professionnel compétent. Ce renvoi suppose des explications simples sur le rôle du professionnel concerné(médecin, avocats, assurance...)
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